活動是運營工作中的一種工具，通過活動工具達成運營人員所期望的目標及產品數據。

一、活動運營是什么

活動運營會針對產品定位、目標人群等內容對活動進行設計并通過對效果及成本的管理來優化活動。

活動是運營工作中的一種工具，通過活動工具達成運營人員所期望的目標及產品數據。

好活動有三個方面：

 1、好活動之定位

所有好的活動都有一個非常明確的活動定位，并且根據活動定位決定主要參與及其他參與用戶。

要根據活動目的、產品等內容做好活動定位，再根據活動定位陸續決定渠道、活動形式等內容。

2、好活動之數據

在策劃初期的競品活動數據還是以往活動數據，對于一個新策劃的活動都非常有導向性及方向性。

活動執行前需要關注：

競品活動數據分析，市場需求數據分析，往期活動數據分析。

活動執行中需要關注：

參與數據是指用戶參與活動的數據，主要體現為用戶參與數據、日周參與數據。

環節數據是指活動之間的環節，如新流量到新用戶轉化、新用戶到參與活動轉化等數據。

渠道數據是指渠道為活動所帶來的流量數據、新用戶數據、各渠道的轉化情況。

行為數據是指用戶在活動頁面所產生的行為數據，具體數據有熱點圖、行為路徑圖等。

3、好活動之渠道 

活動的渠道需要考慮活動人群及活動定位。

渠道的建立，首先需要從收集渠道開始，然后對所有的渠道進行分類及篩選，將合適的活動人群篩選出來，將這些渠道進行對應的搭配與組合，以便活動在進行推廣時可以利用不同的渠道。

提高活動成功率的主要因素源于三個方向：

（1）活動策劃及執行。

（2）數據分析及調整。

（3）活動精細化運營。 

二、活動策劃前

 活動策劃前的五個準備工作：

1、提前進行調研

對于活動策劃來說，在策劃一個活動之前，需要先進行調研是活動準備的第一步，因為通過調研可以確定活動方式，對象，目的，類型及預期效果。

具體分析調研主要通過以下三個方面。

01、競品活動分析。

競品活動分析主要是收集競爭對手所開展的活動數據及相關信息，并加以分析。

02、市場需求分析

市場需求分析主要是收集產品市場數據，以此定位活動內容及用戶，通過市場的需求合理制定活動內容。

03、往期活動效果分析

通過對產品以往所舉辦的活動進行分析，分析產品的測算數據及用戶情況。

2、明確活動目標

第一、研究對手和行業的情況。

一是能清楚所在行業不同的活動運營方式帶來的效果優劣，為自己的活動做足參考；二是能看清活動過程中存在哪些問題，有什么坑可以避免；三是能看到用戶對活動的口碑評價。

第二、研究自己過去的運營情況。

之前做過什么活動，哪些效果好，哪些效果差，執行中遇到的困難，哪些有價值的經驗，深入改進效果好的活動以達到更好更持續的效果。

第三、明確目標用戶和用戶特征。

定義明確且細分的用戶群體，例如這個用戶群體喜歡什么樣的活動方式和什么樣的內容，以及什么樣的宣傳渠道能夠有效到達這批用戶，是非常值得研究的對象傾向性的問題。

第四、明確現在擁有的資源。

有多少預算或者物料，多少個渠道，每個渠道預計可以吸引多少用戶，或者可以引導用戶做多少個我們想要的行為（例如發稿、轉發微博等）。 

3、確定活動類型

確定活動方式和目的，因為活動目的不同，活動類型也會隨之不同，邀請形式，抽獎形式，補貼形式，還是游戲形式等等。

4、計劃活動時間

對于活動策劃來說，時間的選擇是比較核心的一個環節，時間選擇是否合適能決定活動策劃和執行的成功程度。 

一要尋找好推廣的活動時間，二是活動時間不同的推廣時間段，采用不用的推廣方式，渠道，文案等。

5、組織活動團隊

活動策劃者在進行活動策劃時需要組織一個團隊，一起完成活動任務，可以是臨時例如開發，設計，市場人員等等。 

二、活動策劃中

第一步：調研。

我到底要給誰做這場活動，我做這場活動的目的是什么？

第二步：策劃。

我到底要怎么做。在策劃的過程當中最好能把各種細節各種突發情況都想到，然后在執行的時候就不要做大的更改了，這樣才是真正的策劃。 

第三步：籌備。

你能否去做好各種的準備工作，例如活動需要的文案，圖片等。

第四步：活動內容。

幾乎包含一場活動中所需要的各個細節，活動策劃的Sop（標準化文檔）

第五步：執行。

在執行階段需要關注的是活動的數據，以及用戶現在的狀態，而不是把東西發出去結束了。

第六步：復盤。

很多活動策劃者為什么沒有進步，為什么一次次的活動策劃完成之后，沒有很大的提高，因為他們沒有進行復盤，他們不知道什么地方是做得好的，什么地方是不好的，什么地方下次應該繼續使用，哪些坑應該避開，沒有做復盤，所以進步很慢。

三、活動策劃的10個步驟細節

第一步，確定活動的目的和活動主題

第二步，確定活動目標和時間

第三步，策劃活動形式

第四步，跟進設計、開發和上線

第五步，推廣資源就緒

第六步，做好風險控制和備選方案

第七步，上線前活動預熱

第八步，上線后時刻關注活動進展：可優化的活動流程或體驗、記錄數據的波峰和波谷、搜集用戶的反饋和討論、活動中出現的有傳播潛力的素材。

第九步，公布活動結果 

第十步，活動總結，分析復盤

作者： 王曉燦

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