我就梳理了活動(dòng)運(yùn)營的全過程，準(zhǔn)備了一個(gè)詳細(xì)的活動(dòng)運(yùn)營模板，大家可根據(jù)不同活動(dòng)具體調(diào)整，再也不用擔(dān)心老板讓寫活動(dòng)方案啦！

活動(dòng)主題

你首先要確定活動(dòng)的主題或者說是slogan，需要體現(xiàn)此次活動(dòng)的目的，而且要讓用戶一眼可以看得懂，所以slogan很重要。

寫slogan之前，需要你深入思考這次活動(dòng)的目的，思考用戶的痛點(diǎn)（或是最關(guān)心的點(diǎn)），圍繞這個(gè)點(diǎn)去寫觸動(dòng)用戶內(nèi)心的口號(hào)。

比如活動(dòng)主題：上海市裝修報(bào)價(jià)詳單

就不如：上海市裝修要花多少錢？點(diǎn)擊查看報(bào)價(jià)，來的直接明了。

活動(dòng)主要目標(biāo)用戶

做活動(dòng)就要先確定活動(dòng)的目標(biāo)用戶，如果產(chǎn)品拉新活動(dòng)，那目標(biāo)用戶就是新用戶；如果產(chǎn)品促活，那目標(biāo)就是沉睡的老用戶；你要確定了目標(biāo)用戶才好去定下面的內(nèi)容。

1.用戶畫像

對(duì)于活動(dòng)而言，你就要有個(gè)目標(biāo)用戶的畫像：譬如18-24歲，在校女大學(xué)生群體，消費(fèi)能力在1千—2千/月等等各種屬性，這些屬性組成你的目標(biāo)用戶的畫像；針對(duì)這些用戶去研究發(fā)現(xiàn)他們共同的特性。

2.投放總體touch 用戶

根據(jù)用戶的畫像研究出的特性，去選擇具體的投放渠道、時(shí)間、可能觸及到的用戶等等。

3.所需資源

列舉活動(dòng)需要什么資源，線下資源：錢、人員還是場地等，渠道資源：微信、微博還是今日頭條等，需要提前與其他部門同事溝通，方便配合活動(dòng)具體的實(shí)施，一定要提前規(guī)劃好。

A.時(shí)間描述

活動(dòng)的預(yù)熱時(shí)間、對(duì)外渠道宣傳推廣時(shí)間、具體活動(dòng)時(shí)間、返場時(shí)間等都要提前明確。

B.資源布局

列好自己需要的資源清單、對(duì)接人、文案素材和發(fā)布時(shí)間，組織好需要的資源，需要的素材和文案提前備好，活動(dòng)上線前記得仔細(xì)檢查一遍，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤。

C. 市場費(fèi)用

要有預(yù)估的市場費(fèi)用，這個(gè)是老板最關(guān)心的問題，你要花多少錢帶來什么的效果，這是關(guān)鍵。

D.協(xié)助團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)分工很重要，提前明確各部門的工作任務(wù)和責(zé)任，確保每部分都有一個(gè)負(fù)責(zé)人，每件事都具體到每個(gè)人，防止活動(dòng)開始出現(xiàn)問題。

活動(dòng)流程及規(guī)則

在活動(dòng)頁面詳細(xì)說明活動(dòng)流程，最好可以有圖片指示引導(dǎo)如何參與和每步的操作，方便用戶理解；

活動(dòng)規(guī)則需要寫明：規(guī)則越簡單越好，用戶需要什么資格才可以參加，參加能夠得到什么；最好是：用戶只需怎么怎么，就能得到什么什么，還能得到什么什么。千萬注意：不要讓規(guī)則有漏洞。

確定獎(jiǎng)勵(lì)

提前確定好獎(jiǎng)品和數(shù)量，需要及時(shí)審批和采購，確定郵寄方式，安排好人跟蹤獎(jiǎng)品進(jìn)度，不要因?yàn)楠?jiǎng)品問題影響中獎(jiǎng)用戶的體驗(yàn)；

如果是紅包或者現(xiàn)金券等等，要提前確定面額和數(shù)量，確定發(fā)放時(shí)間，中獎(jiǎng)公布后最好3天內(nèi)發(fā)放，否則容易影響用戶體驗(yàn)。

渠道投放

1.短信投放

確定好短信發(fā)放的人群（手機(jī)號(hào)記得去重），發(fā)放時(shí)間（中午12點(diǎn)鐘或者下午6點(diǎn)鐘），以及的文案（最好在兩條短信內(nèi)容134個(gè)字?jǐn)?shù)限制內(nèi)）。

2.EDM營銷

郵件的樣式設(shè)計(jì)、內(nèi)容排版、制作等要及時(shí)安排好，文案、設(shè)計(jì)、寫代碼起碼要一周時(shí)間制作，預(yù)留好時(shí)間，提前做好測試下再發(fā)送。

3.合作資源投放

網(wǎng)站內(nèi)容廣告位設(shè)置和微信微博同步宣傳，需提前協(xié)調(diào)好各部門資源，備好宣傳文案和banner圖片，及時(shí)上線。

數(shù)據(jù)收集

最后數(shù)據(jù)收集是最關(guān)鍵的一步，活動(dòng)進(jìn)行中要及時(shí)查看數(shù)據(jù)，有沒有什么問題，用戶參與度如何，活動(dòng)機(jī)制需不需要做修改等等，結(jié)束后要對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)活動(dòng)數(shù)據(jù)和效果。

重要的幾項(xiàng)數(shù)據(jù)：UV數(shù)據(jù)、PV數(shù)據(jù)、參與用戶數(shù)據(jù)、訂單數(shù)量、交易金額、客單價(jià)數(shù)據(jù)等。

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作者：孫銘，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營學(xué)堂創(chuàng)始人，微信公眾號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營學(xué)堂，微信號(hào)：jackslu